DAPPER Coffee gestisce il presente negozio e sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi (i "Servizi"). La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei Suoi dati personali in relazione all'utilizzo dei Servizi.
1. Dati Personali Raccolti e Elaborati
Per "dati personali" si intendono le informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a Lei. Raccogliamo o elaboriamo le seguenti categorie di dati personali, in base alla Sua interazione con i Servizi:
- Dati di Contatto e Identificazione: Nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
- Dati Finanziari: Numeri di carta di credito/debito, dettagli delle transazioni (gestiti dai processori di pagamento).
- Dati dell'Account: Nome utente, password, preferenze e impostazioni.
- Dati delle Transazioni: Articoli acquistati, visualizzati, resi e scambiati.
- Dati di Comunicazione: Informazioni incluse nelle comunicazioni con il servizio clienti.
- Informazioni sul Dispositivo e d'Uso (Dati di Navigazione): Indirizzo IP, identificatori unici, tipo di browser, informazioni sull’interazione con i Servizi, raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.
2. Fonti dei Dati Personali
I dati vengono raccolti direttamente da Lei (ad esempio, quando crea un account o comunica con noi), automaticamente tramite i Servizi (tramite il Suo dispositivo e l'uso di cookie), e da fornitori di servizi o partner (ad esempio, per l'evasione degli ordini).
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e in base alle seguenti basi giuridiche
(Art. 6 GDPR):
- Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi (Evasione ordini, gestione account, raccomandazioni).
- Marketing e Pubblicità (Invio di comunicazioni promozionali, annunci personalizzati).
- Sicurezza e Prevenzione Frodi (Autenticazione account, individuazione attività illegali).
- Comunicazioni (Assistenza clienti, gestione reclami).Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b)
- Motivi Legali e Conformità (Risposta a procedure legali, applicazione dei termini).
4. Modalità di Divulgazione dei Dati Personali
I Suoi dati personali possono essere divulgati a terze parti per fini legittimi, come di seguito:
- Con Shopify e Fornitori di Servizi: Per l'elaborazione dei pagamenti, la gestione IT, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, l'evasione e la spedizione degli ordini.
- Con Partner Commerciali e di Marketing: Per l'invio di annunci mirati e servizi promozionali (con possibilità di rifiuto esplicito da parte Sua).
- In conformità a Obblighi Legali: In risposta a citazioni, mandati di perquisizione e altre richieste legali.
- Transazioni Commerciali: In caso di fusione, acquisizione o bancarotta.
5. Diritti dell'Interessato (GDPR)
Lei gode dei seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali, esercitabili contattando il Titolare:
- Diritto di Accesso e Conoscenza: Richiedere la conferma e l'accesso ai Suoi dati.
- Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
- Diritto di Eliminazione: Richiedere la cancellazione dei dati, se non sono più necessari per le finalità del trattamento.
- Diritto di Portabilità: Richiedere e ricevere una copia dei Suoi dati in un formato strutturato e leggibile.
- Diritto di Opposizione e Limitazione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o richiederne la limitazione.
- Revoca del Consenso: Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca).
6. Sicurezza, Conservazione e Trasferimenti Internazionali
- Sicurezza: Adottiamo misure di sicurezza adeguate, sebbene nessuna misura sia perfetta o impenetrabile.
- Conservazione: I dati sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità del trattamento, salvo obblighi di legge.
- Trasferimenti Internazionali: I Suoi dati possono essere trasferiti al di fuori del Paese di residenza (es. SEE). In tal caso, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento affidabili (es. Clausole Contrattuali Tipo).